إشترك

اتفاقية بين المستخدم و"تسليم"

يتضمن الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم"وبوابة الخدمة الذاتية وتطبيقات الهاتف المتحرك على الرابط www.tasleembilling.ae (الموقع) صفحاتٍ مختلفة تقوم شركة "تسليم" بتشغيلها. ويشترط لدخول الموقع الموافقة على الشروط والأحكام والإشعارات التي يحتوي عليها الموقع من دون أي تعديل أو تغيير. يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه جيداً قبل البدء باستخدام الموقع حيث تتطبق هذه الشروط على استخدامك للموقع. إن استخدامك للموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" يعني موافقتك على تلك الشروط والأحكام والإشعارات. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يمكنك استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم".

تعديل شروط الاستخدام

تحتفظ "تسليم" بالحق في تعديل الشروط والأحكام والإشعارات التي تنطبق على توفير الموقع الإلكتروني إلى المستخدم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم المرتبطة باستخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم". يرجى مراجعة هذه الصفحة من وقتٍ إلى آخر للاطلاع على أي تغييرات لأنها تكون ملزمة لك.تحتفظ "تسليم" بالحق في تعديل الشروط والأحكام والإشعارات التي تنطبق على توفير الموقع الإلكتروني إلى المستخدم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم المرتبطة باستخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم". يرجى مراجعة على هذه الصفحة من وقتٍ إلى آخر للاطلاع على أي تغييرات لأنها تكون ملزمة لك.

إمكانية الدخول إلى الموقع الإلكتروني والتغييرات

يجوزلنا تحديث الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" من وقتٍ إلى آخر،كما يجوز لنا تغييرالمحتوى في أي وقت. يرجى ملاحظة أن أي محتوى على الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" قديكون قديماً في أي وقت من الأوقات،ونحن غير ملزمين بتحديثه. نحن لانضمن أن الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" أوأي جزء من محتواه خالٍ من الأخطاء أو السهو. نحن لانضمن أن الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" أو أي جزء من محتواه سيكون متاحاً دائماً. يسمح بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" على أساس مؤقت. يجوز لنا تعليق أوسحب أو وقف أوتغييركل أوأي جزءمن الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" دون سابق إنذار. لا نكون مسؤولين اتجاهك في حال، لأي سبب من الأسباب، لم يكن الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" متوفراً في أي وقت أو لأي فترة. إن اتخاذ كافة الترتيبات اللازمة للدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" يقع على عاتقك. إنّ التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" من خلال الاتصال بالإنترنت الخاصة بك مطلعون على شروط الاستخدام هذه والشروط والأحكام المطبقة الأخرى، وملتزمون بها يقع على عاتقك.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص بـ”تسليم” على روابط لمواقع إلكترونية أخرى " (روابط ذات صلة)". ولا تخضع الروابط ذات الصلة لمراقبة “تسليم” ولا تعتبر هذه الأخيرة مسؤولةً عن محتويات أي من الروابط ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي رابط موجود على أي من المواقع ذات الصلة أو أي تعديلات أو تحديثات لأي من المواقع ذات الصلة. ولا تعتبر "تسليم" مسؤولةً عن الاستعراض الحيّ عبر الإنترنت أو أي من أشكال البث التي يتم الحصول عليها من أي موقع ذي صلة. توْرِد “تسليم” هذه الروابط على سبيل المثال فقط، وإن إدراج أي رابط لا يعني تأييداً من قبل "تسليم" للموقع أو شراكةً مع مشغلّيه.

الاستخدام الممنوع أو غير المشروع / الفيروسات

ومن شروط استخدامك للموقع الإلكتروني لـ”تسليم” أن تتعهدَ إزاء هذه الأخيرة بأنك لن تستخدم الموقع الإلكتروني لـ”تسليم” لأي أغراض غير مشروعة أو ممنوعة حسبما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام والإشعارات المذكورة. ولا يجوز استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ”تسليم” بأي طريقة قد تتسبب بضرر، أو تعطيل، أو ثقل، أو ضعف للموقع؛ كما لا يجوز التدخل في استخدام أشخاص آخرين للموقع واستفادتهم منه. ولا يحق لك الحصول أو محاولة الحصول على أي مواد أو معلومات عبر أي وسائل عير متوفرة عن قصد "من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بـ”تسليم". نحن لانضمن أنّ الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" آمن أو خالٍ من الأخطاء أو الفيروسات. تكون أنت مسؤولاً عن ضبط إعدادات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك، وبرامج الكمبيوتر والمنصة من أجل الوصول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم".يجب عليك استخدام برامج الحماية من الفيروسات الخاصة بك. لا يجوز لك إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني من خلال إدخال الفيروسات، وأحصنة طروادة، والديدان، والقنابل المنطقية أوغيرها من المواد التكنولوجية الخبيثة أوالضارة. لا يجوز لك محاولة الوصول غيرالمصرّح به إلى موقعنا، أو إلى الخادم الذي يتم تخزين موقعنا عليه أو أي خادم أو جهاز كمبيوترأو قاعدة بيانات متصلة بموقعنا. في حال مخالفة هذه القواعد سيتوقف حقك في استخدام موقعنا فوراً.

استخدام خدمات التواصل

قد يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص بـ”تسليم” على خدماتٍ متعددة من لوحات نشرات، وغرف دردشات، ومنتديات، ومجتمعات على الإنترنت، وصفحات شخصية، وروزنامات، بالإضافة إلى خدمات أخرى لترك الرسائل والتواصل، بما يتيح لك التواصل مع الجمهور عموماً أو مع مجموعة جماعياً، "خدمات التواصل" توافق على استخدام خدمات التواصل فقط لأغراض نشر، أو إرسال أو استلام رسائل أو مواد ملائمة وذات صلة بخدمة التواصل المحددة. فأثناء استخدامك لخدمة التواصل، توافق على الامتناع عن (على سبيل المثال لا الحصر):

• الافتراء على، أو استغلال، أو التحرش، أو تهديد، أو خرق الحقوق القانونية (مثل حقوق السرية والكشف عن المعلومات) للآخرين.
• نشر أو تحميل أي مواضيع، أو أسماء، أو مواد أو معلومات غير ملائمة، أو تجديفية، أو مُهينة، أو مخلّة، أو بذيئة، أو غير لائقة، أو غير مشروعة.
• تحميل ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أخرى تخضع لحماية قوانين الملكية الفكرية أو حقوق السرية والكشف عن المعلومات) إلا إذا كنت تملك أو تتحكم بحقوق القيام بذلك أو إذا كنت قد حصلت على كافة الموافقات اللازمة).
• تحميل ملفات تحتوي على فيروسات، أو ملفات معطوبة أو أي برمجيات أو برامج أخرى مماثلة قد تعطّل تشغيل حاسوب الغير.
• الإعلان عن أو عرض بيع أو شراء أي سلع أو خدمات لأي أغراض تجارية، إلا إذا كانت خدمة التواصل بشكل خاص تسمح بتلك الرسائل.
• قيادة أو توجيه استطلاعات رأي، أو مسابقات، أو مخططات هرمية أو رسائل متسلسلة.
• تنزيل أي ملف ينشره مستخدم آخر لخدمة تواصل تعرفها أو يفترض بك معرفتها علماً بأنه ملف لا يجوز توزيعه قانونياً بهذه الطريقة.
• تزوير أو محو أي نسب إلى المؤلف، أو إشعارات قانونية أو أخرى أو تعيينات ذات علاقة بالملكية، أو تصنيفات لمصدر البرمجيات أو المواد الأخرى التي يحتوي الملف الذي يتم تحميله.
• تصنيفات لمصدر البرمجيات أو المواد الأخرى التي يحتوي الملف الذي يتم تحميله.
• تقييد أو منع أي مستخدم آخر من استخدام خدمات التواصل أو الاستفادة منها.
• خرق أي قاعدة من قواعد السلوك أو أي توجيهات أخرى قد تنطبق على خدمة تواصل محددة.
• جمع معلومات عن الغير، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني، من دون الحصول على موافقتهم.
• خرق أي قوانين أو أنظمة سارية.

إن "تسليم" غير ملزمة بمراقبة خدمات التواصل. إلا أنها تحتفظ بحق مراجعة المواد التي يتم نشرها على خدمة التواصل، بالإضافة إلى حق محو أي مواد حسبما تراه مناسباً. كما تحتفظ “تسليم” بحق إلغاء نفاذك إلى أي خدمة تواصل في أي وقت من دون سابق إشعار، لأي سبب كان.

وتحتفظ "تسليم" في كافة الأوقات بالحق في الكشف عن أي معلومات تراها ضروريةً بمقتضى أي قوانين، أو أنظمة أو إجراءات قانونية سارية أو بناءً على طلب من الحكومة، كما لها الحق في تعديل، أو رفض نشر أو محو أي معلومات أو مواد، سواء بشكل كامل أو جزئي، حسبما تراه مناسباً. يجب عليك دائماً توخي الحذر عند إعطاء أي معلوماتٍ شخصيةَ تعرّف عنك أو عن الغير في أي خدمة تواصل. فإن “تسليم” لا تراقب ولا تؤيد المحتويات، أو الرسائل أو المعلومات الواردة في أي خدمة تواصل. بالتالي، فهي تخلي مسؤوليتها إزاء خدمات التواصل وأي أعمال ناتجة عن مشاركتك في أي خدمة تواصل. وإن المدراء والمضيفين ليسوا بمتحدثين مفوضين باسم “تسليم” وإن آراءهم لا تعكس بالضرورة آراء “تسليم”. قد تخضع المواد التي يتم تحميلها في خدمة تواصل محددة لقيود منشورة من حيث الاستخدام، و/أو النسخ و/أو النشر. وينبغي عليك الالتزام بتلك القيود في حال تنزيل المواد. إنّ الآراء المنشورة من قِبَل المستخدمين الآخرين على الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" لا تمثّل آراءنا أو قيمنا. تكون أنت مسوؤلاً عن أمان وحفظ المحتوى الخاص بك.

المواد المزوّدة إلى “تسليم” أو المنشورة على أي من المواقع الإلكترونية الخاصة بـ"تسليم"

لا تطالب “تسليم” بحقوق ملكية المواد التي تزوّدُها إلى “تسليم” بما فيها ردود الفعل والاقتراحات، أو تنشرُها، أو تحملها، أو تُدخلها أو تُقدمها إلى أي من المواقع الإلكترونية لـ”تسليم” أو خدماتها ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ"البيانات المقدمة). ولكنّك بنشرك، أو تحميلك، أو إدخالك، أو تزويدك، أو تقديمك تلك البيانات، فأنت بذلك تمنح “تسليم”، وشركاتها الشقيقة والمرخص لهم، موافقةً على استخدام بياناتك المتعلقة بتشغيل أعمالها بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، حقوق توزيع، ونقل، وإعلان، وتأدية، ونسخ، وتعديل، وترجمة، وإعادة تنسيق بياناتك؛ ونشر اسمك في ما يتعلق ببياناتك المقدمة. لا يُدفَع أي تعويض بشأن استخدام بياناتك المقدمة، وفقاً لما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية. ولا تعتبر “تسليم” ملزمةً بنشر أو استخدام أي بيانات قد تقدمها، ويحق لها محو أي بيانات في أي وقت، حسبما تراه مناسباً. وبنشرك، أو تحميلك، أو إدخالك، أو تزويدك أو تقديمك البيانات، تتعهد بأنك تملك أو تتحكم بكافة الحقوق لبياناتك المقدمة كما هو مبين في هذه الفقرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، كافة الحقوق الضرورية لتزويد، أو نشر، أو تحميل، أو إدخال أو تقديم البيانات. يحق لنا الكشف عن هويتك إلى أي طرف ثالث دعي أن أي محتوى تكون أنت قد نشرته أوحمّلته على الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" يشكّل انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية، أوالخصوصية المتعلقة بهم. لا نكون مسؤولين اتجاهك أو اتجاه أيطرف ثالث، عن محتوى أو دقة أي محتوى يتم إدخاله من قبلك أو من قِبَل أي مستخدم آخرللموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم".

إخلاء المسؤولية

إن المحتوى، والمعلومات، والبرمجيات، والمنتجات والخدمات المدرجة أو المتوفرة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" قد تتضمن معلوماتٍ غير دقيقة أو أخطاءً في الطباعة. وقد تطرأ تغييرات على المعلومات الواردة في هذه الاتفاقية بصورة دورية. ويحق لـ”تسليم” و/أو مورديها إجراء تحسينات و/أو تغييرات على الموقع الإلكتروني الخاصة بـ"تسليم" في أي وقت. ويجب عدم الاستناد على النصائح التي يتم الحصول عليها عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" سواء للقرارات الشخصية، أو القانونية أو المالية. ويجب عليك استشارة أخصائي مناسب للحصول على نصيحة محددة وفقاً لحالتك. لا تقدّم “تسليم” و/أو موردوها أي ضمانات أو تعهدات بشأن ملاءمة، أو شمولية أو موثوقية، أو توفر، أو استمرارية أو دقة المحتوى أو المعلومات، أو البرمجيات، أو المنتجات، أو الخدمات أو الرسومات الواردة في الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" لأي غرض من الأغراض. وفي حدود ما يسمح به القانون، تقدم كافة تلك المعلومات، والبرمجيات، والمنتجات، والخدمات والرسومات "كما هي" من دون أي ضمان أو شرط من أي نوع كان. وتخلي “تسليم” و/أو موردوها بموجبه كافة الضمانات والشروط في ما يخص هذه المعلومات، والبرمجيات، والمنتجات، والخدمات والرسومات، بما فيها الضمانات أو الشروط الضمنية للقابلية للتسويق، والملاءمة لأغراض معينة، وحقوق الملكية وعدم الانتهاك. وفي حدود ما يسمح به القانون، لا تُعتبر “تسليم” و/أو مورديها في مطلق الأحوال مسؤولةَ عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو مادية، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية أو أي أضرار كانت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أضرار خسارة الاستخدام، أو البيانات أو الأرباح، الناشئة عن استخدام أو تأدية الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم"، أو تأخير أو عجز في استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" أو الخدمات ذات الصلة، أو تزويد أو العجز عن تزويد الخدمات؛ أو عن أي محتوى أو معلومات، أو برمجيات، أو منتجات، أو خدمات أو رسومات بيانية تم الحصول عليها عبر الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" أو ناشئة عن استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم"، سواء على أساس عقد، أو ضرر، أو أهمال، أو مسؤولية قانونية أو غير ذلك، حتى ولو كان قد تم إبلاغ "تسليم" و/أو أي من مورديها بإحتمال الأضرار. في حال عدم رضاك عن أي جزء من الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" أو أي من شروط الاستخدام هذه، فإن الحل الوحيد والحصري لك هو التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم".

الفسخ/تقييد الدخول

تحتفظ “تسليم” بالحق، حسبما تراه مناسباً، في إلغاء دخولك إلى الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" والخدمات ذات الصلة أو أي جزء منها، من دون سابق إشعار. وفي حدود ما يسمح به القانون، تخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين إمارة أبوظبي، وقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة الاتحادية النافذة في إمارة أبوظبي، وتوافق بموجبه على الاختصاص الحصري للمحاكم في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، في كافة النزاعات الناشئة عن استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم". إن استخدام هذه الموقع محظور في أي اختصاص لا ينفّذ كافة أحكام هذ الشروط، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر هذه الفقرة. توافق على عدم وجود أي مشروع مشترك، أو شراكة، أو توظيف، أو علاقة وكالة بينك وبين “تسليم” نتيجة شروط الاستخدام هذه أو جراء استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم". يخضع تنفيذ “تسليم” لشروط الاستخدام هذه للقوانين والإجراءات القانونية القائمة، ولا يوجد في هذه الاتفاقية أي نص يلغي حق “تسليم” في الامتثال لطلبات أو متطلبات حكومية أو قضائية أو متعلقة بتنفيذ القانون في ما يخص استخدامك للموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" أو المعلومات المزودة إلى “تسليم” أو المجمعة من قبل “تسليم” بشأن ذلك الاستخدام. وفي حال اعتبار أي جزء من شروط الاستخدام هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤلية المنصوص عليهما أعلاه، فإن الحكم غير الصالح وغير القابل للتنفيذ يُعتبَر ملغياً بحكم صالح قابل للتنفيذ يتطابق بشكل وثيق مع نية الحكم الأصلي وتبقى الأحكام الأخرى في شروط الاستخدام ساريةً. وما لم يرد نص مخالف، تشكل شروط الاستخدام هذه، المراجعة 1.0 وبيان الخصوصية، المراجعة 1.0 الاتفاقية الكاملة بين المستخدم و”تسليم" بشأن الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" وتلغي وتحل محل كافة الاتصالات والاقتراحات السابقة أو المتزامنة، سواء إلكترونيةً كانت أو شفهيةً أو خطيةً بين المستخدم و”تسليم” في ما يتعلق بالموقع الإلكتروني لـ”تسليم". إن نسخةً مطبوعةً من شروط الاستخدام هذه وأي إشعار يقدم بشكل إلكتروني تعتبر مقبولةً في الإجراءات القضائية أو الإدارية في ما يخص شروط الاستخدام هذه ضمن النطاق نفسه والشروط نفسها كالمستندات والسجلات الأخرى المعدة والمحتفظ بها على طريقة نسخ مطبوعة. وعبّر الطرفان عن رغبتهما الصريحة في تحرير شروط الاستخدام هذه وكافة المستندات ذات الصلة باللغة الإنجليزية.

حقوق الملكية الفكرية:

إننا نملك أو مرخّص لنا بكافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم"،وبالمواد المنشورة على الموقع. إنّ هذه المعلومات كافة محمية بموجب قوانين ومعاهدات حقوق النشر في جميع أنحاء العالم. إنّ كافة الحقوق محفوظة. يجوز لك طباعة نسخة واحدة، وتنزيل مستخرجات من أي صفحة (صفحات) من الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" للاستخدام الشخصي الخاص بك. لا يجوز لك تعديل النسخة الرقمية أو الورقية من أي مواد تكون قد طبعتها أوحمّلتها بأي طريقة. لا يجوز لك استخدام أي رسوم توضيحية أو صور أو فيديو أو تسجيلات صوتية أو أي رسومات بشكل منفصل عن النص المرافق له. يجب دائماً الإشارة إلينا أو إلى أي من المساهمين المحددين أو محرري محتوى الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم". لا يجوز لك استخدام أي جزء من المحتوى على الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة منا أو من المرخصين لنا بذلك. في حال قمت بطباعة أونسخ أو تنزيل أي جزء من الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم"بشكل مخالف لشروط الاستخدام هذه، يتوقّف حقّك باستخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ"تسليم" فوراً، ويتعيّن عليك، بناءً على طلبنا، إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد المعنية.

إشعارات حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية:

إن كافة محتويات الموقع الإلكتروني لـ”تسليم” هي: كافة حقوق الطبع والنشر محفوظة لـ”تسليم” و/أو مورديها. شكراً لزيارتك موقع "تسليم"